{"id":1556,"date":"2019-01-30T06:46:09","date_gmt":"2019-01-30T06:46:09","guid":{"rendered":"https:\/\/racekids.ro\/?page_id=1556"},"modified":"2024-03-18T11:03:00","modified_gmt":"2024-03-18T09:03:00","slug":"retur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/totalblue.ro\/fr\/retur\/","title":{"rendered":"Retour"},"content":{"rendered":"<h2>Returnarea produselor<\/h2>\n<div align=\"justify\">\n<p><strong>Poti returna produsele de care nu esti multumit la fel de usor precum le-ai achizitionat.<\/strong><\/p>\n<p>Ai drept de retur timp de <strong>14 zile calendaristice<\/strong>, incepand cu ziua in care ti-a fost livrata comanda.<\/p>\n<p><strong>Costul returului<\/strong><br \/>\nPlata transportului la returul unui produs va fi suportata de catre client, specificand la curier (plata transportului la expeditor).<\/p>\n<p><strong>Cum returnezi produsele<\/strong><br \/>\nCa sa returnezi produsele vandute de Total Blue completeaza formularul de mai jos.<\/p>\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f2938-o1\" lang=\"ro-RO\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"2938\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1556#wpcf7-f2938-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formular de contact\" enctype=\"multipart\/form-data\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\" data-trp-original-action=\"\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1556#wpcf7-f2938-o1\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"2938\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"ro_RO\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f2938-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"NumePrenume\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nume Prenume\" value=\"\" type=\"text\" name=\"NumePrenume\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Emailultau\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Emailul tau\" value=\"\" type=\"email\" name=\"Emailultau\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Telefon\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Numarul tau de telefon\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"Telefon\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"NumarFactura\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Numar Factura\" value=\"\" type=\"text\" name=\"NumarFactura\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Produse\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Te rugam mentioneaza produsul \/ produsele pe care vrei sa le returnezi\" value=\"\" type=\"text\" name=\"Produse\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Cantitate\"><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-number wpcf7-validates-as-number\" min=\"1\" max=\"10\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Selecteaza cantitate\" value=\"\" type=\"number\" name=\"Cantitate\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Dataprimireproduse\"><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-date wpcf7-validates-as-date\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Data primire produse\" value=\"\" type=\"date\" name=\"Dataprimireproduse\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Motivretur\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"Motivretur\"><option value=\"\">- Te rog alege o op\u021biune -<\/option><option value=\"Marimea nu este potrivita\">Marimea nu este potrivita<\/option><option value=\"Comanda gresita\">Comanda gresita<\/option><option value=\"Lipsa accesorii\">Lipsa accesorii<\/option><option value=\"Alt motiv ( completeaza mai jos )\">Alt motiv ( completeaza mai jos )<\/option><\/select><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Observatiialtmotiv\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Descrie motivul returului\" name=\"Observatiialtmotiv\"><\/textarea><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Modalitatedecompensare\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"Modalitatedecompensare\"><option value=\"\">- Te rog alege o op\u021biune -<\/option><option value=\"Returnare contravaloare\">Returnare contravaloare<\/option><option value=\"Schimbare de produse\">Schimbare de produse<\/option><\/select><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Adaugafisiere\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\".jpeg,.png,.pdf\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"Adaugafisiere\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Acord\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-checkbox\"><span class=\"wpcf7-list-item first last\"><input type=\"checkbox\" name=\"Acord[]\" value=\"Am citit si sunt de acord cu termenii si conditiile de retur\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Am citit si sunt de acord cu termenii si conditiile de retur<\/span><\/span><\/span><\/span>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Trimite\" \/>\n<\/p><input type='hidden' class='wpcf7-pum' value='{\"closepopup\":false,\"closedelay\":0,\"openpopup\":false,\"openpopup_id\":0}' \/><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"fr\"\/><\/form>\n<\/div>\n\n<p>Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie <strong>intr-o stare perfecta<\/strong>, asa cum le-ai primit, <strong>fara urme de uzura sau purtare, cu ambalajele, etichetele si documentele originale<\/strong>, primite la achizitie. Produsele care nu respect\u0103 aceste condi\u021bii vor fi returnate clientului, pe cheltuiala acestuia!<\/p>\n<p><strong>Nu se vor accepta pentru retur:<br \/>\n<\/strong>\u2022 <strong>Produsele alimentare &#8211; <\/strong>conform legii produsele alimentare nu se pot returna (Ordonanta Guvernului 130\/2000, Art. 12. Dispozitiile art. 3-4, ale art. 7-10 si ale art. 11:<br \/>\n(1) returnarea produselor nu se aplica in cazul vanzarii de produse alimentare, de bauturi sau de produse de uz curent utilizate in gospodarie, livrate de catre comerciant la domiciliul, resedinta sau la locul de munca al consumatorului).<br \/>\n\u2022 Produsele deteriorate de catre client, cu urme de purtare;<br \/>\n\u2022 Produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;<br \/>\n\u2022 Conform O.U.G Nr 34\/ 20014 Art.16 Litera e) nu pot fi returnate podusele a caror noua comercializare ar putea prezenta riscuri din motive de igiena sau de protectie a sanatatii pentru alti consumatori.\u00a0<strong>Prin urmare, produsele din categoria lenjerie intima nu se pot returna<em> (<\/em><em>Din aceasta categoria face parte lenjeria de corp (chiloti, slipi, sutiene, bustiere, dresuri, sosete, body-uri, costume de baie, etc.)<br \/>\n\u2022 <\/em><\/strong>De asemenea, conform Art 16 Litera E (\u201d furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator\u201d ) <strong>nu pot fi returnate articole de hranire si igiena bebelusi : Pope de san, biberoane, tetine, suzete, inele dentitie, lapte praf, aspiratoare nazale, sterilizatoare, aparate aerosol, tampoane san etc.)<br \/>\n<\/strong>\u2022 Produsele care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.<br \/>\n\u2022 Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.<br \/>\nIn cazul in care comanda ta a fost insotita de produse cadou sau carduri cadou, este necesara si returnarea acestora.<\/p>\n<p><strong>Contravaloarea produselor returnate<\/strong><\/p>\n<p>In schimbul produselor returnate, poti alege <strong>sa primesti alte produse<\/strong> sau <strong>sa iti transferam contravaloarea<\/strong> acestora.<\/p>\n<p>Iti vom returna banii in termen de <strong>14 zile<\/strong> din momentul in care produsele ajung la noi,<strong> in contul tau bancar<\/strong>, astfel:<br \/>\n\u2022 Daca ai platit online, cu cardul, returnarea banilor se va face in contul din care a fost efectuata plata.<br \/>\n\u2022 Daca ai platit ramburs, la curier, returnarea banilor se va face intr-un cont indicat de tine.<\/p>\n<p>In cazul in care se solicita rambusarea banilor, acest lucru se va realiza doar prin transfer bancar, dupa primirea coletului si verificarea continutului acestuia de catre noi.<\/p>\n<p>Se va rambursa exclusiv contravaloarea produsului, nu si costul transportului initial.<br \/>\nDe asemenea, din suma rambursat\u0103 se va retine costul returului care este 20 lei.<br \/>\nIn cazul in care ai beneficiat de transport gratuit si returnezi comanda, se va retine at\u00e2t costul de transport, c\u00e2t \u0219i costul de retur.<br \/>\nTaxele de transport tur \/ retur sunt servicii \u00eencasate de firma de curierat, nu ne asum\u0103m aceste costuri.<br \/>\nTransferul bancar se va face in maxim 14 zile de la primirea returului.<\/p>\n<p>Neridicarea coletelor comandate sau returnari in mod repetat vor fi considerate abuz, iar compania noastra isi rezerva dreptul de a refuza viitoare comenzi de la client.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Returnarea produselor Poti returna produsele de care nu esti multumit la fel de usor precum le-ai achizitionat. Ai drept de retur timp de 14 zile calendaristice, incepand cu ziua in care ti-a fost livrata comanda. Costul returului Plata transportului la returul unui produs va fi suportata de catre client, specificand la curier (plata transportului la [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-1556","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totalblue.ro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totalblue.ro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/totalblue.ro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/totalblue.ro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/totalblue.ro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1556"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/totalblue.ro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1556\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":139402,"href":"https:\/\/totalblue.ro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1556\/revisions\/139402"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totalblue.ro\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}