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Livraison
Les frais de livraison seront affichés dans le panier. En fonction du poids du colis ou de la zone de livraison, des frais de livraison supplémentaires peuvent s’ajouter, mais le Client/Acheteur sera prévenu par téléphone, après avoir accepté la livraison de la commande.
FRAIS SUPPLÉMENTAIRES. Nous mentionnons que pour la livraison de commandes dont le volume/poids nécessite une palettisation, des frais de livraison supplémentaires seront facturés. De plus, pour les zones de livraison comportant des kilomètres extérieurs (pour les entreprises de messagerie avec lesquelles nous travaillons), des frais supplémentaires seront facturés. Dans les deux cas, le client sera prévenu par téléphone pour accepter le supplément et la livraison de la commande.
Comment bénéficier de la livraison gratuite ?
→ COMMANDES AVEC DES PRODUITS NON SURGELÉS – nous proposons la livraison gratuite dans les conditions suivantes :
– pour les commandes d’au moins 149 lei Bucarest (tous secteurs) et villes voisines : Chiajna, Rosu, Dudu, Bragadiru, Dragomiresti, Ciorogarla et Domnesti.
– dans le pays, pour les commandes d’au moins 299 lei.
→ COMMANDES AVEC PRODUITS SURGELÉS / PRODUITS MIXTES – nous proposons la livraison gratuite dans les conditions suivantes :
– Livraison gratuite pour les commandes d’au moins 149 lei pour les zones de livraison suivantes : Bucarest (tous secteurs) et villes voisines : Chiajna, Rosu, Dudu, Bragadiru, Dragomiresti, Ciorogarla et Domnesti.
– Livraison gratuite pour les commandes d’au moins 299 lei dans tout le pays (avec l’achat d’une boîte de transport spéciale pour produits surgelés d’une valeur de 47,60 lei)
– Livraison gratuite pour les commandes d’au moins 999 lei dans tout le pays quelle que soit la nature des produits (surgelés et/ou non surgelés). Les frais de transport spéciaux de 47,60 lei ne s’appliquent plus.
Attention! Pour les commandes contenant des produits surgelés, des frais d’emballage de 14,99 lei sont facturés, si la boîte spéciale n’est pas sélectionnée.
Attention! Le bon reçu par email est valable 30 jours !
→ COMMANDES AVEC RETRAIT EN MAGASIN – Bd. Uverturii 69A Secteur 6 Bucarest
→ Nous livrons également nos produits dans les pays suivants : Bulgarie, Hongrie et Grèce.
Enlèvement personnel / Livraison par coursier
NOTE!!! En raison de leur poids et de leur volume assez importants, les produits suivants sont livrés UNIQUEMENT à Bucarest et dans les villes voisines : Chiajna, Roșu, Dudu, Bragadiru, Dragomirești, Ciorogârla et Domnești :
– eau minérale / eau plate conditionnée en bouteilles de 0,75l / 1,5l / 2l / 5l.
– des jus gazéifiés conditionnés en canettes de 1,5l / 2l / 2,5l.
– l’huile, les cornichons et autres produits dépassant 1 litre.
Avec le service Click & Collect TotalBlue, vous pouvez réserver vos produits en ligne et, entre 08h00 et 21h00, vous pouvez les récupérer à l’emplacement situé à Bucarest, secteur 6, Boulevard Uverturii 69 A.
Après avoir passé et enregistré votre commande, vous serez averti (par téléphone, email ou SMS) lorsque vous pourrez venir récupérer votre commande.
Il n’y a pas de frais supplémentaires pour Click & Collect TotalBlue
Vous payez les articles achetés, soit en ligne au moment de la commande, soit en espèces/carte directement en magasin, lors du retrait.
Délai de livraison
Les commandes passées du lundi au vendredi (hors jours fériés) avant 15h00 nous quitteront le jour même, et celles passées après 15h00 seront livrées au coursier le jour ouvrable suivant.
REMARQUE : Les commandes contenant des produits nécessitant un contrôle de température (produits surgelés, fromages, produits laitiers, etc.) passées les vendredis, samedis, dimanches ou jours fériés seront traitées et livrées au coursier le premier jour ouvrable entre le lundi et le jeudi.
À Bucarest et dans les zones limitrophes, la livraison peut être effectuée le jour même ou le lendemain après confirmation de la commande par téléphone, à l’exception des jours fériés. Pour le reste du pays, le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés.
🆕 NOUVEAU! A Bucarest et ses environs, nous livrons y compris le samedi et le dimanche, pour les commandes passées jusqu’au dimanche 10h00 ! Les commandes passées le dimanche après 10h00 seront livrées le lendemain !
ATTENTION : Pour les livraisons en Bulgarie, Hongrie, Grèce : Les commandes de produits sous température dirigée (produits surgelés, fromages, produits laitiers…) passées les jeudi, vendredi, samedi et dimanche ou les jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable. entre lundi et mercredi et livré au coursier.
Statut de la commande
Après avoir enregistré une commande, vous pouvez suivre son statut en temps réel depuis votre compte client, dans la rubrique Mes Commandes.
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